Rendszeres, preventív szerviz a hibák megelőzésért.
Ha meghibásodás lépne fel, keressen minket telefonon vagy e-mailben. Garancia érvényesítése minden esetben személyes felmérést igényel, kollégáink felmérik a meghibásodás okát. Ha garanciális meghibásodásról van szó, abban az esetben cseréljük vagy küldjük ki a svájci központba a meghibásodott berendezést/alkatrészt.
Termelés és műszakos igénybevételtől függően szükséges karbantartást végezni a berendezéseken. Meghatározott időközönként (általában 6 hónap) kollégáink felülvizsgálják és a szükséges alkatrészeket az ügyféllel egyeztetve cserélik. Érdemes a gépek kézikönyvében javasolt időszakos karbantartásokat (napi, heti, havi) is elvégezni. A rendszeres karbantartás és tisztítás meghosszabbítja gépparkja élettartamát. Ezek elvégzéséről a megfelelő tudást csapatunk segítségével könnyen elsajátíthatja.
Egyedi probléma – egyedi megoldás. Minden berendezés az évek során egyedi kihasználtság révén más és más problémákat vethet fel. Amennyiben nem találunk megoldást egy felmerült különleges kérdésre, úgy svájci kollégáink támogatását kérjük. Fényképek és leírás formájában juttatjuk el az igényeket, amit svájci technikusok elemeznek ki és tesznek javaslatot a legmegfelelőbb megoldásra.
Cégünknek és a svájci Gema cégnek is fontos missziója
az ügyfelekkel való személyes kapcsolat kialakítása, az egyedi igények
megvalósítása. A hosszútávú együttműködés kulcspontja a felmerülő igények kellő
feltérképezése és a célok eléréséhez vezető legrövidebb út megtalálása. Évente
két alkalommal svájci technikus kollégák látogatnak el Magyarországra, hogy
segítsenek ügyfeleinknek az olyan problémákban, amiket távoli tanácsadással nem
tudtak orvosolni.
Karbantartás éves, féléves, negyedéves gyakorisággal. Minél több műszak annál nagyobb kiesés!
Vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlap kitöltésével vagy keressen minket az alábbi elérhetőségeken:
+36/30/865-6214